1、上传应用包后，弹窗显示「存包名或签名冲突」，该如何解决？

A：PP助手安卓开放平台不允许重复上传应用包（同一或不同账号均不允许）

（1）如果您已上传过重复应用或该应用的不同版本，请在「管理中心」中找到初始应用，在编辑框内更新或修改即可。

（2）如果您并未上传过该应用，可能是其他开发者已经上传了该应用并通过了审核。

2、如何认领应用？

A：目前已开通线上认领操作，如需认领，系统会自动提示。

3、APK包无法上传，怎么办？

A：（1）请确认apk包的签名没有改变。提交应用需要与旧版本一致。若修改请参考上文“提示包名或签名冲突的解决方案”

（2）请您确认apk包中是否含有包名解析文件。若apk包内不含有该文件，则无法被后台解析和上传。

（3）如提示已存在应用，请走认领流程认领应用，认领成功后重新上传 。

4、我在升级新版本时，提交不了包，怎么办？

A：（1）升级时传的apk包的版本号必出高于历史版本，请您联系自己团队的开发人员确认版本号。

（2）如版本号等于已上架的当前版本，请直接操作“编辑更新”。

（3）如果正在线上申请“首发”、“有奖”的请在“首发推广页”、“有奖推广页”中进行编辑更新。