1：API接口返回成功但是消息没有收到可能是什么原因？

1）确认客户端是否已经成功集成并turnOnPush获取到regId，推送指定的regId是否是最新的regId;

2） 确认手机是否已经打开通知栏开关权限；

3）检查消息是否已经送达但是折叠到了消息盒子里面？目前的策略是应用存活时展示，不存活时折叠；

4）检查单个客户端每日可接收的消息数量是否超出了限制？目前正式应用是每天最多可接收5条运营消息；

5）检查设备联网是否有问题，如果连接的wifi设置了代理，一般需要重启手机，可以切换手机网络重试；

6）检查是否因为发送的消息标题、内容完全一致？目前的策略是一段时间（默认一个自然日）对内容完全一致的消息内容不重复展示。

7）检查是否相同消息ID多次发给同一用户设备？目前的策略是对消息ID相同的消息只展示一次。

8）如果上诉条件检查了但还是没有接收到消息，可以提供消息Id（taskId）和客户端订阅推送时返回的regId给小V客服。

2：消息到达回执对哪些方式能支持？标签、别名、单推都支持吗？

目前支持单推到达回执，群推仅支持从统计接口获取统计数据，支持消息id同步返回。

3：用户收到的推送消息是否有数量限制?

用户可以收到的系统消息不受限制，运营消息一个用户每天接收上限为5条。

4：单推和群推，是否按条数来计算可发送的消息总数，针对发送失败，或者因为应用卸载，会消耗当前可发送的消息总数吗？

单推、群推消息到达用户时会消耗当日额度；无效的用户在调用接口后会在response中返回，因不会到达手机，所以不会扣减推送额度；

用户接收条数只要消息到达了客户端就会算，例如消息到达客户端后因为其他原因没有展示出来，这种也会计入接收条数中；发送失败

等其他消息没有到达客户端的情况不计入接收总数。

5：是否有频率限制？限制qps多少？  

目前接口有调用频率限制。    

推送QPS根据SDK订阅数自动调整，默认值为3000条/秒。

6：生成token的调用接口一天限制调用不超过10000次，这个鉴权接口限制的粒度是appId吗？    

是的，调用pushapi接口进行消息推送，需要先生成token，一个app一天最多只能调用生成token接口10000次。该token可以重复使

用，但存在有效时间（一天），如果token过了有效时间，则需要重新生成token，建议做中心缓存。

7：新生成的token是否会覆盖前一个生成的token?    

不会，会同时保存多个有效的token，正常情况有效期一天，使用时不建议强依赖一天有效时长，建议定期更新token（3-4小时1次）

8：单推接口的返回码里，是不是漏了权限认证失败这一项？    

权限验证失败是公共异常码。

9：单推数据有没有统计？    

API提供单推到达回执，在推送运营平台-推送统计-消息统计-单推统计支持单推数据统计。