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vivo开放平台应用被检测到存在病毒,该如何处理?
2021-05-18
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来源:applebyme

1.病毒类问题建议联系贵司的技术同事,使用对应安全厂商的手机杀毒软件进行复现和核查原因,确保无病毒后再重新提交;


2.若报毒问题无法复现,请联系安全厂商进行申诉复核,如复核正常,请安全厂商协助解除报毒;


申诉复核流程:将应用名称、包名、被检出病毒问题的apk包及诉求发送至以下对应安全厂商的服务申诉邮箱或客服进行咨询。


360: shoujijiance@360.cn


百度:msc-avp-support@baidu.com


安天:avlsdk@avlsec.com


腾讯:联系腾讯手机管家客服


3.报毒问题修复后请先前往vivo云测平台进行自测,确保无安全问题后再进行上传,避免多次报毒导致账号异常。


4.如应用显示为i管家报毒,请先前往vivo云测平台使用全面测试复测,确认报毒的安全厂商,再按以上步骤修复报毒问题;如复测后仍

无法确认报毒厂商的,请联系开放平台在线客服帮您核实。


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