1）实名认证需要哪些资料？

①个人实名认证需提供身份证正反面照片/扫描件，手持身份证正面照片。

②企业实名认证需提供营业执照照片/扫描件，法定代表人手持身份证正反面照片。

③政府部门及事业单位实名认证需提供政府部门以及事业单位证书照片/扫描件，法定代表人手持身份证正反面照片。

（2）香港身份证可以注册个人开发者吗？

开发者联盟不支持海外/港澳台个人认证国内大陆开发者联盟帐号，您可以在华为开发者联盟海外官网进行注册认证，上传应用。

（3）政府事业单位，怎么实名认证？

政府或事业单位需提供政府部门以及事业单位法人证书扫描件，法定代表人手持身份证正反面照片。

（4）实名认被证驳回提示水印用途受限，怎么办？

您提供的证件上的水印用途受限，请您更换你的水印，再重新提交资料。

（5）实名认证提交的时候提示“参数错误”或“操作异常”是什么原因？

请尝试更换联系人手机或者邮箱，重新输入验证码后提交。

（6）个人帐号是否可以升级为企业帐号？

华为开发者联盟暂不支持个人帐号直接更改为企业帐号，或者企业帐号更改为个人帐号，请您使用个人/公司信息直接进行注册并实名认

证。

（7）发现提交公司资料不对，需要重新提交资料审核，该怎么办？

请联系人工客服反馈，审核人员会在1-2个工作日驳回，实名认证驳回原因可以在：实名认证信息提交页面的最上方查看，也可以在您的

人邮箱中查看。驳回后请更新信息再重新提交。

（8）实名认证驳回原因是证件存疑，怎么办？

请按照审核意见更换背景重新拍摄，建议用正常办公背景拍摄，保证办公环境真实性和证件信息清晰。

（9）企业实名认证提示企业证件号码不对？

请确认输入的证件号码为：营业执照上的统一社会信用代码。另外请区分数字0和字母O，如还有疑问，可以在线提单反馈。

（10）企业对公认证，没有我公司的银行怎么办？

企业实名认证有2种认证方式：对公银行打款认证和企业资料人工审核认证。如果没有找到贵公司相应的银行，可以选择人工审核的方式

，详细操作可参见：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/20300#h1-5-。

11）为什么我实名注册的时候显示我的身份证已经注册了？

您可以通过人工客服查询详细问题：人工客服请到“管理中心—我的客服—在线提单”提交工单，或者点击用户名，下拉框选择“我的

客服”。

（12）一直未收到打款金额是什么情况？

邮件通知只是告知您目前我司已经联系银行发起打款认证，不是告知您我方已经打款成功；银行会在1-3个工作日内打款，如果3个工作

日内未收到，请自行输入连续输入错误的金额两次，然后回到信息页面自行检查银行信息。

（13）人工认证怎么更改为打款认证？

实名认证方式可以自行更换，人工/打款认证驳回之后，即可返回上一步，就能更换认证方式。

（14）企业认证帐户数超过系统限制，是什么意思？

联盟注册认证开发者每家企业仅支持一个实名帐号，请检查贵企业是否已经注册认证过，如您忘记之前的实名认证帐号，可申请帐号找

回，详见文档：帐号常见问题。

（15）现在支持支付宝认证吗？

现在个人认证不支持芝麻认证，可以申请人工审核认证。

（16）企业对公银行打款认证，我们对公账户收到打款后，怎么验证？

在收到打款申请通知后的3个工作日内，请关注打款结果，收到打款后，登录开发者联盟进入“管理中心”输入打款金额并提交认证，系

统审核后会给出认证结果。

（17）法定代表人不是中国大陆的，怎么进行实名认证？

海外人士请提供手持护照扫描件/照片，并保证法定代表人证件信息和营业执照一致。

（18）认证时公司名称写错了，怎么办？

您可以提供一份证明，写明公司名称未做变更，是由于认证提交错误，名称有误，将公司名称更改为正确的，加盖公司公章，点击”变

更名称“按钮，将此证明上传至本需上传《更名函》和《供应商更名申请及承诺书》的位置，工作人员会进行审核。

（19）实名认证审核时间要多久？

实名认证审核一般1-2个工作日，周末和节假日除外，请您耐心等待业务人员审核，如需催审，反馈人工客服咨询。

（20）实名认证驳回原因显示证件不清晰怎么办？

请重新拍摄相关图片，再次上传认证，尽量让证件靠近镜头；另：如果选择QQ、微信等方式传输图片，请选择上传原图，以免压缩造成

图片的不清晰。