1.签名不一致提示引导

上传安装包时，提交页面显示签名不一致，修改指引。

1.1 为何签名会不一致呢？

由于程序员将A签名改为B签名，导致签名不一致；

1.2 如何修改签名

（1）若需使用A签名，请联系您的程序开发人员进行修改处理即可。

（2）若需使用B签名，可以直接提交应用审核即可，且后续也请上传均为B签名的应用。

1.3 注意事项

若需回溯到历史签名，该应用的下载量、等级、用户评分都会清零；

2.APP已打入盗版库签名修改指引

若审核页面显示：“此APP已被打入盗版库，不予重复上传，如有疑问请点击指引”，

请根据以下办法进行提交资料，一般处理时间为2个工作日，请您耐心等待邮件回复。

2.1 如何修改签名？

（1）请联系您公司的开发人员直接安装包里的A签名改为B签名后再重新提交审核处理即可。

（2）如不想使用为B签名，需要回溯到A签名请发邮件进行人工修改签名。

若需回溯到历史签名，下载量、评分等APK数据无法恢复，请确认若需要修改应用安装包的签名，

可以发送邮件申请至平台公共邮箱：alarmapp@tencent.com。

邮件主题：申请修改《******》应用的签名。

2.2 附件内容

（1）加盖了公司公章的营业执照原件证件（正/副本）。

（2）应用的软件著作权原件证件。

（3）外市场上线后，在市场前端正常在线的截图与在开放平台上传的信息截图。

（4）法人手持身份证照。

（5）修改签名函（修改函需要注明修改签名的原因、账号、营业执照等信息，并加盖公司公章）。

2.3 邮件正文

（1）提供应用名称《******》，应用包名：（******），APPID:（******）。

（2）修改之前的签名值与本次需要修改的签名值。

（3）认证作者名称。

（4）提供修改签名的原因。

注：需要上传提交本次修改签名的安装包。

2.4 反馈方式

腾讯方收到申请后的2个工作日内会进行核实处理，并以邮件的方式进行反馈，且联系电话要保持申通方便审核人员进行核实。

2.5 注意事项

*修改签名该应用的下载量、等级、用户评分都会清零；

*请按照要求备齐申请材料以及将需修改签名的应用全部信息，否则不予修改。